Algemene Voorwaarden

Bedrijfsnaam: Trotsvanmokum.nl
Website: www.trotsvanmokum.nl
E-mail: info@trotsvanmokum.nl

1. Algemeen

• 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden via www.trotsvanmokum.nl en op alle overeenkomsten tussen consument en Trots van Mokum.
• 1.2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten & Bestellingen

• 2.1. We doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Toch kan het voorkomen dat kleuren of details iets afwijken.
• 2.2. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.
• 2.3. We behouden het recht om bestellingen te weigeren bij bijvoorbeeld vermoeden van misbruik of fouten in prijs/voorraad.

3. Prijzen & Betaling

• 3.1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw.
• 3.2. Betaling gebeurt via iDEAL, creditcard, Klarna of andere veilige betaalmethoden.
• 3.3. Acties en kortingen zijn tijdelijk en niet achteraf te verrekenen.

4. Verzending & Levering

• 4.1. We verzenden binnen 1-3 werkdagen na betaling, tenzij anders aangegeven.
• 4.2. Voor verzending binnen Nederland hanteren we vaste tarieven. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag is verzending gratis (dit staat vermeld op de site).
• 4.3. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst, maar doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

5. Retourneren & Herroepingsrecht

• 5.1. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
• 5.2. Retourneer het product in originele staat, ongedragen en in de originele verpakking.
• 5.3. Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
• 5.4. Na ontvangst van de retour en goedkeuring storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

6. Klachten

• 6.1. Klachten? Laat het ons weten via info@trotsvanmokum.nl. We reageren zo snel mogelijk – uiterlijk binnen 7 dagen.
• 6.2. Niet tevreden? Dan kun je ook gebruik maken van het Europese ODR-platform voor geschillen: http://ec.europa.eu/odr

7. Aansprakelijkheid

• 7.1. We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van onze producten of voor fouten in de verzending door derden.
• 7.2. Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

8. Privacy

• 8.1. We respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Bekijk ons privacybeleid voor meer info.

9. Toepasselijk recht

• 9.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• 9.2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.